1. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra y política de devolución de los diversos productos comercializados en los establecimientos de NEW FITNESS AIRESUR, con recogida en estos. Los productos son ofertados en el servicio compra on-line en la presente página web por NEW FITNESS AIRESUR (en adelante NEW FITNESS) con domicilio social en Centro Comercial AireSur, Carretera Castilleja de la Cuesta-Tomares, S/N. CP 41950, Castilleja de la Cuesta, Sevilla (NF Actividades Deportivas S.L. con CIF B09845173, domicilio C/ Julia Rómula Híspalis, 3 Bajo C 41011 Sevilla, correo electrónico Info@newfitnessairesur.com)

El CLIENTE en el momento que finaliza el proceso de compra, y adquiere alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace Política de Privacidad.

El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en nuestra página web.

• PRECIOS E IMPUESTOS
• PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA WEB
• FORMASDEPAGO
• DISPONIBILIDAD Y ENTREGA
• CANCELACIÓN DEL PEDIDO
• FACTURAS
• GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
  • PRODUCTOS PEREECEDEROS
  • PRODUCTOS DURADEROS O NO PERECEDEROS
• DEVOLUCIONES
  • PRODUCTOS PEREECEDEROS
  • PRODUCTOS DURADEROS O NO PERECEDEROS
• PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS
• OBLIGACIONES DE LAS PARTES
• COMPROMISO
• NORMATIVA APLICABLE
• DATOS PERSONALES

PRECIOS E IMPUESTOS

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a NEW FITNESS las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.newfitnessairesur.com para los productos elegidos. Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Añadido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto.

Actualmente no se realizan envíos de productos, por lo que no se aplican derechos de importación y/o aduaneros ni gastos de transporte en el precio del producto.

Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), los gastos de gestión, embalaje, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura.

No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

Una vez seleccionados los productos el usuario deberá “continuar a forma de pago”.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA WEB WWW.NEWFITNESSAIRESUR.COM

En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. Sólo podrán realizar pedidos en www.newfitnessairesur.com los mayores de 18 años.
El CLIENTE realizará sus pedidos a través de los formularios y siguiendo las indicaciones contenidas en la citada página Web, siendo el procedimiento el siguiente:

• Elegir el producto que desee adquirir.
• Al seleccionar un producto podrá ser añadido a la cesta de la compra y podrá elegir entre continuar comprando, ver carrito o finalizar compra.
• Para tramitar el pedido, es preciso cumplimentar un formulario con sus datos personales.
• A continuación, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total.
• Asimismo, será necesario indicar las direcciones de facturación de la compra realizada.
• Una vez tramitado el proceso, será necesario leer la información suministrada sobre protección de datos y marcar de manera previa una casilla de verificación de lectura y aceptación los términos y condiciones de venta.
• En la página web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago en función del sistema elegido en cada caso (tarjeta de crédito o débito).
• Una vez introducidos los datos para el pago, deberá confirmar el pedido pulsando el botón” Finalizar el pedido”.
• Una vez pulsado el botón "Finalizar el pedido" se dispondrá a la entrega del producto una vez el cliente lo recoja presencialmente en la dirección física del NEW FITNESS (dirección indicada al inicio de estos términos y condiciones de venta).

EL CLIENTE siempre tendrá la posibilidad de recibir asesoramiento durante el proceso de compra, llamando al teléfono de atención al cliente 661 00 79 26. Ésta será, igualmente, la vía de comunicación con el cliente ante cualquier eventualidad que acaezca al envío, así como por medio de correo electrónico info@newfitnessairesur.com

FORMAS DE PAGO

EL PAGO puede realizarse tanto con tarjeta de crédito como débito. El cargo de la tarjeta se realizará en el momento de la confirmación del pedido en la web. La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria BANCO BBVA a través de la plataforma de pago virtual o pasarela de pago Servired/RedSys, la cual ofrece máxima seguridad garantizando el cumplimiento de la normativa de seguridad PSD2 en todos los pagos.

NEW FITNESS se reserva el derecho a ofrecer medios de pago alternativos, así como a suprimir cualquiera de los medios de pago vigentes ofrecidos a sus clientes.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

NEW FITNESS no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros. Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. NEW FITNESS está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos: Los datos de la tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a NEW FITNESS que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a NEW FITNESS para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de NEW FITNESS, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos ofertados por NEW FITNESS se encuentran disponibles solamente en la tienda física de NEW FITNESS.
Como norma general, EL CLIENTE puede retirar el pedido de la tienda de NEW FITNESS desde el momento de la compra y a partir del momento en que se haya confirmado su pago por correo electrónico. No existe un tiempo máximo para la retirada o recogida del pedido, sin embargo, la reserva del producto o garantía de disponibilidad será de 7 días tras la compra efectuada, una vez pasado este plazo, EL CLIENTE tendrá que atenerse a la disponibilidad del producto en el establecimiento en el momento de retirada del mismo.

Los productos ofertados por NEW FITNESS estarán siempre sujetos a disponibilidad que se indicará específicamente en nuestra Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al cliente para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en nuestra Web con stock se encuentran disponibles para su recogida en tienda.

En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el CLIENTE se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al comprador. Si, aun así, el CLIENTE no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, NEW FITNESS procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

NEW FITNESS no asume ninguna responsabilidad en caso de no disponer de alguno de los productos adquiridos a través de la web. No obstante, NEW FITNESS realizará todos los esfuerzos razonablemente posibles para asegurar el abastecimiento de todos los productos.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

Para aquellos pedidos que se deseen cancelar una vez realizado el pago a través de la web, este podrá cancelarse siempre y cuando entre el momento de la comunicación de cancelación y la fecha y hora fijadas para su retirada, exista un lapso temporal igual o superior a 24 horas. Para ello, EL CLIENTE deberá enviar un correo electrónico a info@newfitnessairesur.com, a fin de que NEW FITNESS, como administrador de la plataforma de compra E-COMMERCE, pueda gestionar la cancelación y reembolsar el precio al usuario por idéntico medio de pago que empleó al formalizar la compra. Al precio de reembolso se le descontará el importe de la comisión cobrada por la entidad bancaria en la transacción a NEW FITNESS.

FACTURAS

En caso de solicitarlo EL CLIENTE, enviaremos un correo electrónico con su factura fiscal. Las solicitudes siempre deben estar dentro del plazo de 30 días naturales después de la fecha de recepción del pedido.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

PRODUCTOS PERECEDEROS.

En NEW FITNESS nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la máxima calidad. No obstante, en algunos casos, dada la naturaleza de los mismos (productos perecederos con un limitado periodo de tiempo para el consumo), no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En estos casos de productos que tiene un periodo de vida muy limitado (suplementos alimenticios, o cualquier producto que no es de larga duración), desaparece la garantía de los mismos ya que al ser consumidos, desaparece el producto o se agota su utilidad. No obstante, existe la posibilidad de devolución si cumple lo establecido en el apartado de devolución de estos términos y condiciones de venta.

PRODUCTOS DURADEROS O NO PERECEDEROS.

Los productos duraderos ofrecidos en la presente página web están garantizados. NEW FITNESS se compromete a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción. La garantía cubre únicamente los productos defectuosos. No cubre golpes, uso inadecuado, u otros que no sean atribuibles a un defecto del proveedor o a una tara en el producto. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de NEW FITNESS. En el caso que el problema de dicho producto no esté en garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

La garantía cubre cualquier vicio de fabricación, de diseño o de material, aunque será necesario que se ponga de manifiesto por EL CLIENTE en un plazo de 7 días naturales desde la retira del producto del establecimiento, mediante un email a www.newfitnessairesur.con de que desea devolver el producto o de forma presencial en el establecimiento. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea.

El documento de garantía es la factura de compra/ticket que recibe por correo electrónico al realizar la compra.

IMPORTANTE: La composición de los productos es la que se indica en la descripción de su ficha técnica. NEW FITNESS no se hace responsable de los posibles efectos ocasionados por reacciones alérgicas a los componentes de los mismos.

DEVOLUCIONES

Éstos son los Términos y Condiciones relativos al DERECHO DEL CLIENTE A DEVOLVER Y CAMBIAR LOS PRODUCTOS que regulan la relación contractual de adquisición de productos que NEW FITNESS ofrece en su tienda online.

Todo producto en el momento de su retirada en el establecimiento, deberá ser examinado por EL CLIENTE, comprobando que el mismo se encuentra en buen estado y que se corresponde con el pedido realizado a través de la web.

PRODUCTOS PERECEDEROS

Respecto a los productos perecederos comercializados por NEW FITNESS, los cuales necesitan unas condiciones de conservación determinadas que deben respetarse en todo momento, EL CLIENTE, no tendrá derecho a devolver los productos una vez los retire del establecimiento, al menos que la causa de la devolución sea por algún desperfecto o el producto se encuentran en mal estado de conservación y no sea apto para el consumo. Se dispone de un plazo de 7 días desde su retirada en el establecimiento para que EL CLIENTE pueda verificar el estado del producto y efectuar la devolución. En este caso, dispone de 7 días naturales desde la fecha de recogida del producto para efectuar la devolución. En estos casos, EL CLIENTE puede devolver el producto en las instalaciones de NEW FITNESS u optar por el envío al establecimiento, pagando NEW FITNESS el importe del mismo.

PRODUCTOS DURADEROS O NO PERECEDEROS

Para el resto de productos (productos duraderos o no perecederos) comprados en www.newfitnessairesur.com, podrán ser devueltos y reembolsados en el caso de que la devolución sea ajena a un defecto o tara (no sea objeto de garantía). En este caso NEW FITNESS acepta devoluciones dentro de los 7 días naturales desde la fecha de retirada del producto del establecimiento y pudiendo comunicar a NEW FITNESS su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s al email info@newfitnessairesur.com, o a través de la web. Los productos que desee devolver deberán ser presentados por el CLIENTE en las instalaciones de NEW FITNESS, ya sea personalmente o a través de envío con sus propios medios, pagando el CLIENTE el importe del mismo. El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez NEW FITNESS compruebe en su establecimiento el buen estado de la misma.

La devolución del dinero se realizará a través de la plataforma de compra on line E-COMMERCE, por idéntico medio de pago que el usuario empleó al formalizar la compra, o diferentes previo acuerdo con el cliente. Sin embargo, si el usuario lo prefiere (previa comunicación con él), se le podrá devolver el importe completo en forma de código de descuento para la próxima compra. NEW FITNESS deberá efectuar la devolución del importe, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que ha sido devuelta la mercancía.

NEW FITNESS no será responsable en ninguna circunstancia por pérdidas o daños que surjan por la aplicación o el uso incorrectos de un producto.

PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto y el envío al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación con una descripción de la compra realizada.

NEW FITNESS se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que suponga un beneficio para el CLIENTE.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES

NEW FITNESS se compromete a proporcionar al CLIENTE los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística y entrega de la compra realizada.

El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

NEW FITNESS no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a INDIAVEDA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

COMPROMISO, ACEPTACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO

El CLIENTE reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.

El CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Comprar” indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

NORMATIVA APLICABLE

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

En caso de no existir un fuero imperativo, las Partes se someterán a los Juzgados y/o Tribunales de Sevilla con renuncia a su propio fuero si fuese otro.

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes el siguiente enlace de acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea oficial de la Comisión Europea. 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES   

DATOS PERSONALES

El proceso de contratación requiere que EL CLIENTE cumplimente formularios de datos personales con la finalidad de tramitar y gestionar los pedidos y, si lo autoriza, para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios. El suministro de dichos datos personales se realizará según la política de privacidad de NEW FITNESS.

ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 28/04/2023. En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a nuestra página Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.